Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous lorsque vous utilisez les services Oxibet Casino. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et les choix dont vous disposez. Elle s'applique lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, utilisez nos services ou contactez notre équipe d'assistance.

Informations que nous recueillons

Nous collectons les informations nécessaires pour fournir et améliorer nos services, satisfaire aux exigences réglementaires et assurer la sécurité des comptes. Les catégories ci‑dessous décrivent les types d'informations que nous pouvons recueillir.

Informations de compte et d'identité: nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe, date de naissance et autres informations que vous fournissez lors de votre inscription ou de la mise à jour de votre profil.
Documents de vérification: copies ou images de documents d'identité et justificatifs de domicile requis pour vérifier l'identité et respecter les obligations légales.
Données d'utilisation et techniques: adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, système d'exploitation, utilisation des jeux et fonctionnalités, heures de session et rapports d'erreur.
Communications: correspondance avec notre équipe d'assistance, retours et toute information que vous incluez dans vos messages.
Préférences: langue, préférences marketing et paramètres que vous choisissez dans votre compte.
Cookies et données de suivi: informations collectées via des cookies, balises web et technologies similaires pour faire fonctionner le site et analyser les visites.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations à des fins claires et spécifiques. Ces utilisations comprennent :

Créer et gérer votre compte et vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
Fournir les services que vous demandez, maintenir l'accès au compte et personnaliser votre expérience.
Fournir le support client et répondre à vos questions ou réclamations.
Assurer la sécurité, détecter et prévenir la fraude, les abus ou d'autres activités inappropriées.
Respecter les obligations légales, réglementaires et de conformité.
Améliorer nos produits, services et le site web grâce à l'analyse et aux tests.
Communiquer sur les mises à jour de service, les modifications de politique et, lorsque vous y consentez, des offres marketing.

Fondements juridiques du traitement (pour les utilisateurs de l'UE/EEE)

Lorsque vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur un ou plusieurs des fondements juridiques suivants pour traiter vos données personnelles :

Exécution d'un contrat: pour fournir les services que vous demandez et gérer votre compte.
Obligation légale: pour respecter les lois applicables et les exigences réglementaires.
Consentement: lorsque vous avez donné une autorisation claire pour des activités de traitement spécifiques, telles que les communications marketing ou les cookies non strictement nécessaires à la fourniture du service.
Intérêts légitimes: pour des finalités telles que l'amélioration de notre service, la sécurité et la prévention de la fraude, en tenant compte de vos droits et attentes.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences et analyser la façon dont le site est utilisé. Les cookies contribuent à sécuriser votre session et à améliorer les performances.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil et, le cas échéant, via les contrôles de cookies présentés lors de votre première visite sur le site. La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité ou votre expérience.

Partage et divulgation des informations

Nous partageons les informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et avec des garanties :

Prestataires de services: des tiers qui nous aident à faire fonctionner le site web, fournir des logiciels et l'hébergement, assurer le support client et réaliser des analyses. Ces partenaires traitent les données pour notre compte en vertu d'un contrat.
Autorités judiciaires et réglementaires: lorsque la loi l'exige, pour se conformer à des obligations légales ou répondre à des demandes légitimes.
Sécurité et prévention de la fraude: lorsque cela est nécessaire pour détecter, prévenir ou enquêter sur des fraudes, des violations de sécurité ou d'autres activités nuisibles.
Transferts d'entreprise: en cas de fusion, de vente ou autre opération commerciale, les données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette opération sous réserve de protections de confidentialité.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Lorsque nous transférons des données à l'étranger, nous utilisons des garanties appropriées telles que des protections contractuelles ou d'autres mécanismes exigés par la législation applicable en matière de protection des données pour protéger vos informations.

Sécurité des données

Nous appliquons un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles. Ces mesures incluent des contrôles d'accès, le chiffrement des données en transit et, le cas échéant, au repos, la surveillance et des tests de sécurité. Nous limitons l'accès aux informations personnelles aux employés et prestataires qui en ont besoin pour effectuer leur travail.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, pour respecter les obligations légales et pour résoudre des litiges. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

Vos droits

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Ceux-ci peuvent inclure le droit de :

Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de restrictions légales et contractuelles.
S'opposer à ou demander la limitation de certaines activités de traitement, y compris le profilage fondé sur des intérêts légitimes.
Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur ce dernier.
Recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé lorsque cela s'applique (portabilité des données).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci‑dessous. Nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande. Le cas échéant, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Confidentialité des enfants

Nos services sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes en dessous de l'âge requis dans leur juridiction. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur sans vérification ou consentement approprié, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

Assistance, compte et fonctionnalités du site

Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez lors de l'inscription et dans votre compte pour gérer les accès, authentifier les connexions et fournir le support. Nous collectons certaines informations techniques et d'utilisation pour assurer le bon fonctionnement de notre site sur les appareils mobiles et de bureau et pour améliorer la fiabilité et les performances.

Lorsque nous proposons des vérifications d'identité ou des contrôles similaires, nous traitons les informations que vous soumettez dans le but de confirmer votre identité et de satisfaire aux obligations de conformité. Nous gardons ces informations sécurisées et limitons l'accès au personnel et aux sous‑traitants autorisés.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsqu'il y aura des modifications importantes, nous vous en informerons via le site web ou par d'autres moyens lorsque cela sera approprié. Veuillez consulter cette page régulièrement pour connaître les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Email: [email protected]